A DECO – Associação para a Defesa do Consumidor e a Junta de Freguesia de Nossa Senhora do Bispo de Montemor-o-Novo celebraram um protocolo para a criação de um gabinete de apoio ao consumidor, dirigido aos fregueses e com o objetivo de reforçar a proximidade no acesso à informação e aconselhamento especializado.

O novo serviço passa a disponibilizar apoio em diversas áreas do quotidiano, incluindo telecomunicações, energia, compras, transportes, seguros e habitação, além de orientação na gestão do orçamento familiar e renegociação de créditos.

Segundo Helena Guerra, jurista no gabinete de inovação e projetos da DECO, este serviço pretende aproximar o apoio técnico da população. “Este novo serviço contempla um atendimento de proximidade aos fregueses, permitindo que possam recorrer a nós para serem apoiados em questões relacionadas com os atos quotidianos de consumo, como a compra de bens ou a prestação de serviços”, explicou.

Uma das novidades desta parceria é a integração do Balcão de Habitação e Energia, que permitirá apoiar os consumidores em áreas consideradas prioritárias. “Os consumidores podem procurar-nos para saber quais são os apoios existentes nestas áreas e até recolher apoio para submeter candidaturas a programas que permitem melhorar a eficiência energética das habitações”, acrescentou Helena Guerra.

O protocolo surge na sequência do trabalho já desenvolvido no concelho, que anteriormente abrangia a antiga União de Freguesias de Nossa Senhora da Vila, Nossa Senhora do Bispo e Silveiras. Após a desagregação administrativa, a parceria manteve-se com a Junta de Freguesia de Nossa Senhora da Vila e é agora alargada à freguesia de Nossa Senhora do Bispo.

A presidente da junta de freguesia, Joana Jingão, destaca que a iniciativa assume especial importância num contexto económico desafiante. “Cada vez mais as famílias estão endividadas, os preços vão aumentando e a situação não se prevê que venha a melhorar. Muitas pessoas, sobretudo as mais vulneráveis e os idosos, acabam por cair em situações em que não têm mecanismos para se socorrer, a não ser através deste apoio da DECO”, afirmou.

Além do atendimento nas instalações da junta, o protocolo prevê também a descentralização do serviço para outras localidades da freguesia. “Não será apenas o cidadão a vir até nós, nós também iremos ao encontro das pessoas nas suas localidades, nomeadamente São Geraldo, Fazendas do Cortiço e, eventualmente, Ferra da Agulha”, acrescentou a autarca.

O atendimento será realizado de forma individual, gratuita e confidencial, nas instalações da junta, na terceira sexta-feira de cada mês, entre as 09h30 e as 12h30, estando o primeiro atendimento previsto para o dia 17 de abril.

A parceria prevê ainda a realização de sessões informativas dirigidas à população, abordando temas como poupança de energia, gestão financeira, leitura de faturas e consumo responsável.

Com esta iniciativa, a Junta de Freguesia de Nossa Senhora do Bispo reforça a sua capacidade de resposta às necessidades dos cidadãos enquanto consumidores, promovendo maior proximidade aos serviços e melhorando o acesso à informação e apoio especializado.