Direitos dos consumidores em compras online

DireitosConsumidoresDECOComprasOnlineAs compras online, na altura em que as pessoas permaneceram em casa, devido ao perigo da propagação da Covid-19, conheceram um crescimento exponencial. Mas com isso, cresceu também a insatisfação dos clientes com esta forma de comércio, por diversos motivos.

Helena Guerra, delegada regional da DECO, explica “que, nos cinco primeiros meses deste ano, a Associação para a Defesa do Consumidor recebeu cerca de três mil e quinhentas queixas, um aumento significativo, relativamente a 2019”.

Durante este período, em que se assistiu a um crescimento do número de lojas online existentes, aumentaram também as burlas.

 

Os consumidores devem de ter sempre em atenção a vários fatores quando fazem uma compra online.